Akvizice nového zákazníka stojí 4–7krát více než přesvědčit stávajícího k dalšímu nákupu. Zjistěte s jakými retenčními strategiemi uspějete v roce 2025.
Z unikátních dat desítek předních českých a slovenských retailistů na platformě CareCloud jsme zkompletovali funkční a ověřené strategie jak udržet zákaznickou věrnost a navyšovat celoživotní útratu zákazníků (Customer Lifetime Value).
Budeme se bavit o zákaznických datech, RFM segmentaci, personalizaci, automatizovaném marketingu, Net Promoter Score, zákaznických programech a omnichannel kampaních.